Firma extranjera SmartSTP no cuenta con autorización para ofrecer sus productos o servicios dentro del territorio colombiano
- La Superintendencia Financiera de Colombia informa a la ciudadanía que ni la mencionada firma ni su plataforma de inversiones son vigiladas por este organismo de control, por lo que no ejerce ningún tipo de supervisión respecto de sus operaciones.
Bogotá, 3 de octubre de 2025. – La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) advierte a la ciudadanía que la firma extranjera SmartSTP y su plataforma de inversiones no cuentan con los permisos necesarios para ofrecer sus productos o servicios financieros a residentes en el país, toda vez que no están bajo su supervisión ni vigilancia.
De acuerdo con información conocida por la SFC, esta plataforma se presenta como un bróker internacional y ofrece servicios de inversión en instrumentos financieros de alto riesgo para el consumidor como Forex (divisas), contratos por diferencia (CFD), acciones, metales preciosos, índices bursátiles, mercado de criptoactivos (activos no financieros) y materias primas.
En sus piezas promocionales afirma además que está regulada por la Financial Services Commission de Mauricio, entidad extranjera ajena a la autoridad de supervisión colombiana.
Adicionalmente, esta Superintendencia ha recibido más de 20 comunicaciones de personas que afirman haber entregado dinero a la mencionada firma y tener inconvenientes al momento de querer retirar sus recursos, enfrentándose a la pérdida total de estos sin tener una autoridad de control a la cual acudir.
En consecuencia, la persona que decida por iniciativa propia participar, invertir o negociar en la citada plataforma asumirá los riesgos derivados de dichas operaciones en la medida en que no hay claridad de cuál es la autoridad que supervisa o controla las actividades de SmartSTP.
Por tal razón, la Superfinanciera hace un llamado a la ciudadanía para que adelante la debida diligencia al recibir este tipo de ofrecimientos ya que, además de no contar con autorización para ofrecer dichos productos en el país, en redes sociales se evidencian comentarios negativos hacia esta marca.
Cabe señalar que, en Colombia, cualquier firma o entidad del exterior que pretenda promocionar dentro del territorio colombiano la realización de operaciones que impliquen la administración de dinero del público debe contar con la autorización de la Superintendencia Financiera.
Recomendaciones a la ciudadanía
- Verifique si la entidad con la que va a realizar la operación es vigilada por una autoridad financiera reconocida en su país de origen.
- Consulte el listado de entidades autorizadas para administrar recursos del público en el país y que son vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia en www.superfinanciera.gov.co.
- Antes de entregar su dinero conozca cuáles son los riesgos asociados a inversiones en plataformas no supervisadas, tenga en cuenta que la Superfinanciera no podrá atender sus quejas y reclamos en Colombia.
La Superintendencia reitera su compromiso con la protección del consumidor financiero, por lo que realiza un monitoreo permanente para alertar a la ciudadanía sobre esquemas en los que puede poner en riesgo su dinero.
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